Erst sichern, dann anrufen.

Für die häufigsten Notfälle im Haus: je drei Sofortschritte und danach die Nummer, unter der vewa rund um die Uhr erreichbar ist.

Bei Gefahr für Menschen immer zuerst 112

Brand, Rauch, Gasgeruch, Verletzte oder eingeschlossene Personen: wählen Sie sofort die europäische Notrufnummer 112. Danach informieren Sie vewa.

Was ist passiert?

Wasserschaden oder Rohrbruch

Haupthahn der Wohnung schließen, bei größerem Austritt den Hauptwasserhahn im Keller.
Strom in den betroffenen Räumen ausschalten, wenn Wasser in Steckdosen oder Leuchten gelangen kann.
Fotos machen und betroffene Nachbarn informieren, besonders im Stockwerk darunter.

Heizung oder Warmwasser ausgefallen

Prüfen, ob nur Ihre Wohnung betroffen ist: Thermostat, Sicherung, Heizkörperventile.
Bei der Nachbarschaft nachfragen. Fällt das ganze Haus aus, betrifft es die Zentrale.
Zählerstand und Uhrzeit notieren, dann melden.

Aufzug steckt fest

Sind Personen eingeschlossen: Notrufknopf in der Kabine drücken, die Wartungsfirma ist direkt verbunden.
Mit den Eingeschlossenen sprechen, Ruhe vermitteln, die Türen nicht selbst öffnen.
Bei medizinischem Notfall sofort 112 wählen.

Stromausfall in Stiegenhaus oder Garage

Prüfen, ob die ganze Straße betroffen ist. Dann liegt die Störung beim Netzbetreiber.
Nicht mit offenem Licht durch dunkle Bereiche gehen, Taschenlampe nutzen.
Ort und Uhrzeit notieren und melden.

Eingangstür, Tor oder Schließanlage defekt